رویه های بازگرداندن کالا و باز پرداخت وجه
دسته لباس مجلسی: جهت رعایت مسایل بهداشتی، احترام به حقوق سایر مشتریان، امکان مرجوعی و یا تعویض کالا در دسته پیراهن و لباس مجلسی وجود ندارد.
دسته اکسسوری: چنانچه اکسسوری ایرادی داشته باشد، امکان تعویض وجود دارد.
دسته کفش: چنانچه سایز کفش برای شما مناسب نبود، امکان تعویض سایز وجود دارد.
اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد
با توجه به کنترل کیفی تمامی مرسولات قبل از ارسال به مشتری، امکان اینکه کالایی مشکلاتی اساسی داشته باشد وجود ندارد.
اما با این حال در صورتی که در کالایی خریداری شده ایرادی وجود داشته باشد، تصویر محصول ایراد دار را همان روز برای ما بفرستین و در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.
پس از بازگشت کالا در صورتی که نقص فنی توسط کارشناسان تأیید شود، وجه پرداختی به حساب مشتری عودت داده خواهد شد و یا مشتری می تواند کالای خود را با مدل دیگری جایگزین نماید.
آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل
بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و گونش استایل تنها در صورت تأیید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می کند.
در صورتی که آسیب های ناشی از حمل و نقل در لحظه قابل مشاهده است و یا بسته بندی کالا در زمان حمل دچار آسیب شده است، شما می توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به گونش استایل عودت شود.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در همان روز پس از تحویل گرفتن مرسوله توسط مشتری به ما اطلاع داده شود.
کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است، به همراه صورت جلسه ی رسمی شرکت حمل کننده، به گونش استایل ارسال شود.
هزینه های ارسال بازگشت کالا در صورت آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل، به عهده گونش استایل می باشد.